Política de privacidad

Diabot es una aplicación y sitio web de acompañamiento educativo para el día a día con diabetes. El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y, cuando proceda, de la app Diabot, es el equipo de Diabot (en adelante, «Diabot», «nosotros»).

Para ejercer derechos o consultas de privacidad puedes usar el formulario de Soporte de esta web o escribir a hello@diabot-platform.com.

Esta política aplica a:

• La web pública de Diabot (landing, waitlist y soporte).
• La app Diabot (registro de comidas, glucosa, insulina, historial, Academia, suscripción y funciones relacionadas), cuando uses una cuenta Diabot.

No aplica a sitios o servicios de terceros (por ejemplo la app oficial del sensor, LibreLinkUp / Abbott, o fabricantes de plumas), que tienen sus propias políticas. Diabot no está afiliada ni es partner oficial de Abbott ni de Novo Nordisk, salvo que se indique expresamente en el futuro.

Según cómo uses Diabot, podemos tratar:

• Web — waitlist: correo electrónico y perfil (paciente, profesional o familiar).
• Web — soporte: nombre, correo, tipo de mensaje y contenido del mensaje.
• App — cuenta: email / identificadores de inicio de sesión (incluido inicio social si lo usas).
• App — datos de uso clínico-educativo: perfil (p. ej. tipo de diabetes, ratios que configures), registros de comidas, glucosa, insulina, actividad, preferencias, modos/rutinas y contenido educativo consultado.
• Sensor / glucosa: lecturas y metadatos necesarios para mostrarte el historial en la app. Si usas un enlace a un servicio de terceros (p. ej. LibreLinkUp), tratamos los tokens o credenciales estrictamente necesarios para mantener ese vínculo, con cifrado en tránsito y minimización. No usamos esos datos para investigación salvo opt-in.
• Pluma / dosis administrada: dosis, hora y tipo que registres manualmente o importes por NFC desde una pluma compatible. Esos datos se tratan para tu historial en Diabot.
• Pagos (Premium y tienda): el cobro lo gestiona el proveedor de pagos (p. ej. Stripe). En la compra del Peso Diabot tratamos el email del pedido y la dirección de envío para tramitarlo y, en su caso, activar el Premium incluido al usar la app con ese email. Diabot no almacena el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: logs mínimos de seguridad, diagnóstico o rendimiento (dirección IP en accesos al servidor, tipo de dispositivo, errores), con minimización.
• I+D (opt-in): solo si activas expresamente el canal de investigación; puedes dejar de compartir cuando quieras.

• Prestación del servicio (cuenta, sync, funciones de la app, suscripción): ejecución del contrato / medidas precontractuales.
• Waitlist y contacto: interés legítimo o consentimiento al enviarnos tu correo para novedades, encuestas o pruebas.
• Soporte: interés legítimo / ejecución de medidas relacionadas con tu solicitud.
• Mejora del producto y seguridad: interés legítimo, con minimización y, cuando aplique, seudonimización.
• Obligaciones legales (p. ej. fiscales o reclamaciones): cumplimiento de una obligación legal.
• I+D: consentimiento (opt-in), revocable.

Diabot es una herramienta de acompañamiento y educación: no es un producto sanitario y no diagnostica ni trata. Los datos de salud que registres se tratan para ofrecerte el servicio que solicitas, con las garantías reforzadas que exige la normativa de protección de datos.

En la app, todos los datos se guardan primero en tu dispositivo. Cada cierto tiempo, los datos se sincronizan con nuestros servidores para que nunca los pierdas, incluso iniciando sesión en otro dispositivo.

No vendemos tus datos a terceros comerciales.

Conservamos los datos mientras mantengas la cuenta o la relación (waitlist/soporte) y el tiempo adicional necesario por obligaciones legales, seguridad o reclamaciones. Puedes solicitar borrado de cuenta en la app cuando esté disponible esa opción; los mensajes de soporte se conservan el tiempo razonable para gestionar tu petición.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

Escríbenos mediante el formulario de Soporte o a hello@diabot-platform.com indicando «Privacidad» en el mensaje.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, minimización y separación de canales. Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos que protejas tus credenciales.

Diabot no está dirigido a menores sin supervisión. Si eres padre, madre o tutor y detectas datos de un menor tratados indebidamente, contáctanos para eliminarlos.

La web de Diabot usa lo esencial para funcionar. Si en el futuro añadimos cookies no esenciales o analítica, te informaremos y, cuando proceda, pediremos consentimiento.

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» indica la versión vigente. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos de forma razonable (web o app).